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直播带货行业虚假宣传,消费者该如何维权?

发布时间:4 周 前 栏目:行业问答 浏览:

1、直播带货行业虚假宣传,消费者该如何维权?

直播行业可以说刷新和改变了人们现代的购物习惯,而现代购物方式基本有三个转变,第一,现场购物,那个时候商场、超市生意兴隆,人们乐此不疲的参与现场购物;第二,传统电商时代,淘宝的出现,让人们可以更便捷在家购物,不需不出门,便可送货上门,并且价格更便宜;第三,直播时代,说起直播时代,举一个典型的例子,老罗,罗永浩,他在一次脱口秀节目说:2018年年底欠债6个亿,如今已经快还了4个亿了,如无意外,未来1年应该就还得差不多了,为了纪念这个诡异的人生旅程,可能会拍个纪录片《真还传》,段子虽好笑。

但是截止目前,老罗已经还清所有债务,并且从被执行人名单移名。直播行业野蛮生长,必然也带来了很多棘手的问题,比如辛巴涉嫌销售假燕窝事件、层出不穷的假酒事件等,那么直播间的商品和到手的商品质量不一致等情况,应该怎么处理?程律师今天一次性梳理清楚。第一,你可以先联系商品卖家,表明自己的诉求,比如货品不一致等,要求商家进行退货或者退款,一般懂点法律常识的商家,基本会完成退款。

第二,如商家装傻充楞,拖延处理,你可以拨打全国热线12315、全国12315平台、中国消费者协会投诉平台等进行投诉,还可以向购物平台投诉,一般商家入驻购物平台,都是要签署协议和有押金的,如果以上投诉你都完成了,我认为效率还是可以的,至少可以打败80%的商家。第三,如果数额巨大,建议走法律程序,

根据《消费者权益保护法》规定,商家出售商品,以假充真,是典型的欺诈行为,需要支付赔偿金额,金额为为商品费用的三倍。如果商家销售金额巨大,还将构成《刑法》的生产、销售伪劣产品罪,将面临判处刑罚。网红直播在带来巨额利润的同时,也希望各大平台以及行政监管应加大力度保护消费者应有权益

直播带货行业虚假宣传,消费者该如何维权?

2、直播带货套路多?消费者如何分辨和维权?

直播带货是指通过视频直播平台,进行现场直播卖货的模式。资本往哪里流动,哪里就是热土。

因为资本的嗅觉最灵敏,企业的风向也是如此,他们一定会往回报最高的新兴行业去,形成新的流量洼地。电商是如何直播带货的呢?

玩法一:自建直播间,培养自己的带货主播。成本低,可控性强,这是直播的主流玩法。

玩法二:找网红达人带货,付费推广。这种玩法成本高,收益不可控,这也是在于网红自身也可能存在“塌房”等危险,影响销售成果。

直播带货的套路典型的满足了三种消费心理:

1、求廉心理。主播不断强调商品的价格优势、物美价廉时,自然而然就会吸引消费者购买。

2、从众心理。进入了直播间,行为便会不自觉的加入这个群体,当主播精彩的表达,不断吸引消费者购买时,就会制造出从众心理。

3、囤货心理。是指本来不需要,但是觉得以后会用到,或者说是没有计划要买一件东西,可是价格十分诱人,不买就亏了。

直播带货就是利用了上诉三种心理,疯狂刺激消费者的心理防线,从而实现资本的盈利。消费者通过视频直播平台了解商品时,要先想清楚自己是否真的需要该商品,是因为价格便宜还是因为是自己的刚需。不能仅凭主播的一面之词而轻信商品的功能和质量,要多方面了解产品的成分和构成,思考是否适合自己。

线上购物逐渐成为市场主流,消费者权益受到侵害时要及时找有关部门反映,假冒伪劣商品要拨打“12315”维护自己的合法权益,我国《食品安全法》也有有关的法律法规,网络不是法外之地,直播带货的套路再多,也终会有一条法律适合它,来助消费者分辨和维权。

直播带货行业虚假宣传,消费者该如何维权?

3、直播带货知假售假现象层出不穷,直播行业该如何管理才能保障消费者权益?

其实随着互联网的发展,越来越多的人可能都会更加依赖互联网,而且也可能会在互联网上做出更多的行为来,比如说有很多的人都想要让自己从事主播这个职业。

直播行业的确是有一个比较快速的发展,而且也是获得了很多人的支持的,但是直播行业也出现了一定的问题。直播带货知假售假现象层出不穷,直播行业该如何管理才能保障消费者权益?我认为可以从以下三个方面来保障:

一、加强宣传教育。

其实在我看来,我认为如果要保障消费者的权益的话,就需要加强宣传教育,如果如果能够加强宣传教育的话,就能够让更多的人都提高自己的安全意识,而且也是能够让更多的人都有更多的警惕意识的,这样本来就能够让更多的人都有一个更好的行为,而且也不会让自己受到更多人的欺骗。

二、提高进入直播行业的门槛。

当然在我看来,我认为如果要保障消费者的合法权益的话,就需要提高进入直播行业的门槛,因为只有能够提高这个门槛,才能够让一些不能够有比较好的行为的人进入其中,才能够让直播行业有更好的环境,这样的话才能够优化营商环境,才能够让直播行业有更好的影响,才不会损害消费者的合法权益。

三、规范主播的行为。

我认为不管怎么说,我们都是需要去规范主播的行为的,因为主播就是直播行业的主要人员,而且也是会对直播行业有一个比较大的影响力的,如果不能够规范主播的行为的话,很可能就会给直播行业带来更大的冲击,而且可能会导致直播行业不能够有一个更好的秩序。

以上就是我的看法,大家有什么想法吗?

4、主播在直播间带货售假,消费者该如何维权?

主播在直播间带货售假,消费者想要维权的话可以打12315,也可以和客服进行协商退货。现在直播带货是非常火的,不管在什么地方,不管什么时候,打开某些平台我们就可以看到一些主播正在进行直播带货,简单的举一些例子吧,比如说有的主播,他在白天的时候通常去帮助一些可怜的老人,然后借此来吸引人们的目光,到晚上的时候都会直播带货一些东西,这样的话他才能够赚取很多的钱,还有一些游戏主播在直播的过程当中也偶尔会挂上一些商品的链接,除此以外还有一些专门做直播带货的人,比如说罗永浩和李佳琦等等,他们都是直播带货当中的大佬,只要将商品挂上去,就有人会去买,但是对于一些小主播而言,他们就容易带货售假,因为他们没有知名度,也不害怕别人举报,消费者如果遇到这样的情况的话,只要按照以上的几点就可以为自己维权。

主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。在直播带货这个行业,一般充斥着很多人,而且现在已经是鱼龙混杂的状态,也就是说有的主播质量确实很好,但是有的主播带货的质量确实很差,他们为了赚更多的钱,什么话都说的出来,有的洗面奶根本就没有相应的效果,硬是被他们吹得神乎其神的,因此,在某些直播当中一定要擦亮自己的眼睛,千万不要被他们表面的词语所迷惑。如果你买到了假货也不用担心,直接和客服进行协商退货就可以了。

主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。如果在直播间买到了相应的物品是假货的话,我们首先和客服进行协商,如果他不让退货的话,我们一定要拿起法律的武器来保护自己。

对于这件事情你要学什么更好的想法,欢迎写在评论下方,的的的的我们一起讨论嘛。

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